Vào ngày hôm qua một số người dùng đã phản ánh về việc ứng dụng Messenger trên điện thoại của họ bị hàng loạt lỗi khá kỳ lạ. Cụ thể là biểu tượng chấm xanh trạng thái online của tất cả bạn bè bị ẩn đồng thời ứng dụng luôn trong tình trạng báo chờ kết nối mạng.
Trong khi đó họ không hề tắt trạng thái hoạt động và điện thoại vẫn sử dụng kết nối internet từ WiFi, 3G-4G bình thường.
Lỗi này xảy ra trên hầu hết các máy Android nhưng lại không ảnh hưởng đến việc gửi nhận tin nhắn. Mặc dù vậy nó cũng khiến người dùng gặp khó chịu vì không biết được bạn bè đang online hay offline.
Nguyên nhân
Lỗi này xảy ra với hàng loạt người dùng nên không phải là do tài khoản hay điện thoại của bạn có vấn đề. Thay vào đó là do phiên bản Messenger mà bạn đang sử dụng bị lỗi.
Lỗi này cũng không quá nghiêm trọng nên bạn cũng đừng lo lắng quá nhé. Trong quá khứ ứng dụng Messenger và cả Facebook cũng từng gặp khá nhiều lỗi tương tự. Chẳng hạn như gần đây nhất là Lỗi Facebook bị văng và tiếp tục dừng khi xem hình ảnh, video ngắn …
Khắc phục
Phiên bản hiện tại đã bị lỗi thì việc đầu tiên mà bạn nên làm là cập nhật Messenger lên phiên bản mới nhất vì rất có thể nhà phát hành đã phát hiện ra lỗi và tung ra bản cập nhật mới hơn để vá lỗi.
Thao tác cụ thể như sau:
Bước 1: Mở CH Play sau đó nhập từ khóa tìm chọn ứng dụng Messenger.
Bước 2: Bấm nút Cập nhật và chờ đợi cập nhật lên phiên bản mới nhất là xong.
Trong trường hợp không có nút Cập nhật thì nghĩa là bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất và phiên bản này đang bị lỗi thì lúc này hãy bấm nút Gỡ cài đặt.
Sau khi gỡ cài đặt xong Messenger, bạn cài đặt lại phiên bản cũ hơn bằng file APK qua địa chỉ bên dưới:
Trong đó phiên bản mới nhất sẽ ở đầu tiên. Bạn nên chọn phiên bản thứ 2 hoặc thứ 3 để tải về.
Tiếp đến chọn phiên bản phù hợp với kiến trúc vi xử lý của máy bạn (x86, arm64-v8a, armeabi-v7a). Nếu không rành thì cứ tải về, cái nào cài được thì cài thôi không thì tải cái khác cài lại.
Sau khi cài đặt xong là có thể sử dụng mà thôi. Trong trường hợp lỗi vẫn còn thì tiếp tục cài phiên bản cũ hơn nữa… Rất đơn giản phải không nào?