Gần đây mình nhận được một số phản hồi từ các bạn dùng laptop bị hiện tượng tối đen màn hình ngay khi đang sử dụng phải bấm Start thì màn hình mới sáng trở lại bình thường.
Ban đầu mình nghĩ do các bạn ấy thiết lập tính năng tự động tắt màn hình trong Power & sleep nhưng hỏi kỹ lại thì không phải.
Sau một hồi tìm hiểu thì mình mới phát hiện đây là một lỗi khá phổ biến xảy ra trên những dòng laptop trang bị card màn hình – VGA AMD, bao gồm những laptop đến từ nhiều thương hiệu nổi tiếng như: ASUS, Acer, Lenovo, Dell, HP…
Không chỉ vậy lỗi còn có thể xảy ra trên những máy mới, còn bảo hành. Chính vì vậy nhiều bạn rất lo lắng nghi ngờ máy đã bị hỏng màn hình, đặc biệt là những bạn mua laptop xách tay hoặc dưới hình thức online.
Theo tìm hiểu của mình thì nguyên nhân gây ra lỗi trên là do xung đột giữa driver được cập nhật bởi Windows Update với driver mà các bạn đã cài từ trang chủ AMD.
Điều may mắn là chúng ta có thể tự khắc phục vấn đề này rất dễ dàng mà không cần cài lại Windows hay phải mang máy ra các trung tâm bảo trì. HieuMobile không chỉ hướng dẫn chi tiết cho các bạn mà còn chia sẻ cách tránh tình trạng này xảy ra trong tương lai. Mời các bạn tham khảo.
Hướng dẫn khắc phục
Bước 1: Nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows ở góc phải màn hình > chọn Device manager.
Bước 2: Trong cửa sổ vừa hiện tìm chọn, mở rộng mục Display adapter. Tiếp đến nhấp đúp chuột trái vào tên card màn hình AMD mà máy của bạn đang trang bị (tùy loại sẽ có tên khác nhau).
- Ví dụ: Radeon RX 570 series.
Bước 3: Trong pop-up hiện lên, chuyển sang tab Driver và bấm nút Roll Back Driver. Xác nhận các yêu cầu cho đến khi hoàn tất là xong.
Thao tác trên sẽ giúp driver card màn hình AMD trở lại thành phiên bản được cài đặt từ trang chủ của AMD và loại bỏ phiên bản driver được cài bởi Windows, nhờ đó khắc phục được lỗi tối đen màn hình ngay khi đang sử dụng.
Tuy nhiên rất có thể trong tương lai tình trạng này lại tiếp tục xảy ra nếu bạn cứ để Windows Update tự động cập nhật driver. Những gì mà bạn có thể làm để tránh tình trạng này là chặn Windows Update để sử dụng một phiên bản duy nhất hoặc dùng công cụ Show or Hide Update.
