Gần đây một số bạn phản ánh với mình về một cái lỗi kỳ lạ và khá nghiêm trọng trên iPhone và cả iPad. Cụ thể là bỗng nhiên màn hình iPhone, iPad bị đơ đứng không thể thực hiện bất cứ thao tác nào. Cùng lúc đó màn hình có hiển thị một cái thông báo với nội dung:
- “Nhà” muốn gửi cho bạn các cảnh báo quan trọng. Cảnh báo quan trọng luôn phát âm thanh và xuất hiện trên màn hình khóa ngay cả khi iPhone bị tắt tiếng hoặc Không làm phiền được bật. Quản lý Cảnh báo quan trọng trong Cài đặt. (“Home” wants to send you important alerts. Important alerts always sound and appear on the lock screen even when iPhone is muted or Do Not Disturb is turned on. Manage Critical Alerts in Settings.)
kèm theo đó là 2 nút Từ chối và Cho phép nhưng không bấm được.
Khi gặp cái tình trạng trên thì 10 bạn thì 9 bạn đã rất là hoang mang vì cứ nghĩ là sắp phải tốn một khoảng tiền lớn để sửa chữa. Mặc dù iPhone của mình thì chưa gặp cái lỗi này bao giờ nhưng hiện tại mình đã tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả nhất cho mọi người.
Trước hết để đỡ hoang mang. Mình sẽ chỉ các bạn đưa iPhone về trạng thái bình thường. Chúng ta chỉ cần khởi động lại iPhone bằng phím cứng. Cụ thể như sau:
- Bấm phím tăng âm lượng 1 lần > bấm phím giảm âm lượng lần > bấm giữ nút nguồn cho đến khi màn hình tắt đi và hiện logo Apple lên là được.
Sau khi khởi động lại xong, iPhone sẽ hoạt động bình thường. Tuy nhiên để tránh trường hợp trong tương lai lỗi lại tiếp tục tái diễn thì chúng ta cần xác định nguyên nhân cụ thể và khắc phục nó.
Về nguyên nhân thì sau thời gian tìm hiểu mình nhận ra thủ phạm chính là do tính năng Cảnh báo quan trọng bị xung đột với một ứng dụng tên Nhà được phát triển bởi Apple.
- Hình như đây là cái ứng dụng mặc định có sẵn trên mọi máy iPhone, iPad (mình chỉ mới bắt đầu dùng iPhone, lúc mới mua máy về thì mình đã xóa hết mấy cái ứng dụng không cần thiết – có thể trong đó có cái này nên không nhớ rõ).
Để khắc phục cái lỗi này tạm thời chúng ta chỉ có 2 cách:
1. Là gỡ cài đặt ứng dụng Nhà (Home). Bạn thử tìm trên màn hình chính hoặc tra trên Apple Store là sẽ thấy. Nếu có thì gỡ cài đặt là xong.
2. Là bạn tắt cái Cảnh báo quan trọng cho ứng dụng Nhà. Thì để tắt, bạn mở Cài đặt > Thông báo và cuộn xuống dưới tìm chọn ứng dụng Nhà sau đó tắt Cảnh báo quan trọng.
Vậy thôi. Đó là 2 giải pháp giúp các bạn khắc phục lỗi iPhone bị đơ đứng màn hình kèm thông báo “Nhà” muốn gửi cho bạn các cảnh báo quan trọng. Chúc các bạn thành công, nếu thấy hay đừng quên để lại bình luận bên dưới nhé.
