Mình vừa trải qua và xử lý xong một cái lỗi mà mình nghĩ khá là nghiêm trọng của Windows 10, cụ thể là lỗi kẹt màn hình Sign in.
Bình thường màn hình Sign in sẽ hiện lên khi máy đã vào chế độ ngủ (Sleep). Chúng ta chỉ cần mở lên bấm nút Sign in rồi đăng nhập mở khóa màn hình là xong.
Thế nhưng kỳ lạ thay, lần này mình bấm Sign in mãi không được. Và cứ thế máy tính cứ ở chế độ màn hình khóa, không thể vào bên trong để sử dụng được.
Mình cũng thử các cách như tắt máy, khởi động lại, khởi động lại ở chế độ Safe Mode… nhưng đều vô dụng.
Với những bạn nào ít am hiểu về máy tính thì khi gặp cái lỗi này chắc chắn sẽ rất hoang mang. Bởi vì các bạn sắp phải tốn một khoản tiền để sửa chửa và thậm chí là mất các dữ liệu bên trong nếu cài lại Windows.
Tuy nhiên, may mắn là các bạn đã có mình. Mình sẽ giúp các bạn xử lý cái lỗi “ch*t tiệt” này, đảm bảo dữ liệu trong máy vẫn còn nguyên luôn nhé.
1. Nguyên nhân
Sau khi máy tính của mình bị lỗi thì mình có tìm hiểu trên mạng. Tuy không ai hướng dẫn khắc phục cái được cái lỗi này nhưng có 1 bạn trên Facebook đã chia sẻ từ 2 năm trước.
Theo bạn cho biết thì có máy bị máy không, đăng nhâp tài khoản nội bộ thì không sao nhưng đăng nhập tài khoản Microsoft là lần khởi động tiếp theo sẽ không vào được Windows mà kẹt ở màn hình Sign in… rất giống trường hợp của mình.
Cũng ngay lúc đó mình chợt nhớ lại, vào buổi sáng mình có thực hiện một số thiết lập liên quan đến tính năng Sign in của Windows. Mình có vào mục Your info sau đó đăng nhập lại tài khoản Microsoft. Lúc mà đăng nhập xong, nó có yêu cầu đặt mã PIN nhưng mình không hoàn tất mà bỏ qua.
Rất có thể đây là nguyên nhân gây ra lỗi kẹt ở màn hình Sign in. Các bạn nhớ chú ý đến để tránh bị nhé.
2. Cách khắc phục
Khi gặp cái lỗi này thì bạn sẽ không thể vào màn hình chính của Windows bằng bất cứ cách nào, bao gồm cả Safe Mode. Do đó phần lớn mọi người đều nghĩ đến phương pháp cài lại Windows.
Tuy nhiên điều này là không cần thiết, có một cách khác rất hiệu quả mà không mất dữ liệu và tiết kiệm thời gian. Đặc biệt là những bạn nữ, những bạn không am hiểu máy tính vẫn có thể tự khắc phục tại nhà cũng được… Đó chính là reset lại máy tính.
Chúng ta chỉ cần reset lại máy tính nhưng chọn chế độ giữ lại dữ liệu. Khi đó chỉ có những ứng dụng đã cài đặt sẽ bị xóa, mọi thiết lập sẽ đưa về mặc định như khi mới cài đặt xong Windows.
Còn nếu bạn chưa biết cách thực hiện thì hãy tham khảo các bước sau đây:
Bước 1: Từ giao diện Sign, các bạn bấm vào biểu tượng nút nguồn ở góc phải màn hình.
Bước 2: Nhấn giữ phím Shift sau đó bấm nút Restart.
Bước 3: Khi máy tính khởi động lại, tại giao diện màn hình hình xanh chọn Troubleshoot > Reset this PC > Keep My Files để chọn chế độ reset không mất dữ liệu
Bước 4: Máy sẽ khởi động lại một lần nữa, sau đó bạn chọn tên máy tính và nhập mật khẩu tài khoản Microsoft đã đăng nhập trên máy tính rồi bấm Continue.
Bước 5: Sau bước này, tiến trình reset máy tính sẽ diễn ra. Bạn cần chờ từ 30 phút đến 1 tiếng là xong. Trong lúc chờ đợi bạn đừng tắt máy nhé.
Sau khi máy tính reset xong, bạn sẽ được yêu cầu đặt mã PIN khóa màn hình mới. Bạn hãy hoàn thành là xong, máy tính sẽ không còn bị kẹt ở màn hình Sign in nữa.
Chúc các bạn thành công!
