Là một người dùng Galaxy S20 FE, như thường lệ mình bắt đầu nhận bản cập nhật hàng tháng do Samsung đề xuất. Thế nhưng lần này nó lạ lắm, quá trình cập nhật gặp vấn đề gì nhưng sau khi cập nhật xong điện thoại bắt đầu xảy ra các hiện tượng bất thường như sau:
- Điện thoại nóng, hao pin và giật lag đáng kể hơn lúc trước
- Một số ứng dụng bị thoát đột ngột khi đang sử dụng
Để tìm hiểu nguyên nhân mình tiến hành kiểm tra dung lượng RAM và kết quả khá bất ngờ. Máy mình sử dụng là Galaxy S20 FE dung lượng RAM 8GB mà trước đây nếu đóng hết các ứng dụng thì lượng RAM trống sẽ còn khoảng 50% là 3.5-4GB (Android chiếm 50% RAM máy).
Tuy nhiên lần này kiểm tra thì chỉ còn trống 1GB. Rõ ràng máy giật lag, thoát ứng dụng đột ngột là do hết RAM.
Ban đầu do nôn nóng, mình không nghĩ ngợi gì nhiều mà bấm luôn tính năng dọn dẹp để đóng tất cả ứng dụng chạy nền nhằm thu hồi lượng RAM chiếm dụng.
Khi lượng RAM trở lại 3GB mình cứ nghĩ cách này đã hiệu quả nhưng để ý một hồi sau nó liên tục giảm, giảm dần về 1GB. Lúc này máy khá nóng, hiện tượng giật lag bắt đầu trở lại.
Nghi ngờ có ứng dụng tự ý khởi động chạy ngầm gây hết RAM mình tiến hành kiểm tra lại một lần nữa. Quả đúng như mình dự đoán, nhưng điều kỳ lạ ở đây là có những ứng dụng đi kèm biểu tượng ổ khóa thư mục (có cả ứng dụng hệ thống) – điều mà trước đây mình chưa bao giờ gặp.
Biểu tượng ổ khóa thư mục làm mình nghĩ ngay ngay đến tính năng Thư mục bảo mật mà mình đang sử dụng. Ngay lập tức mình thử tắt hoàn toàn tính năng này đi rồi và kiểm tra lại thì dung lượng RAM trống đã trở lại bình thường, không còn bị giật lag và nóng máy nữa.
Nhờ đó mình cũng rút ra kết luận về nguyên nhân gây ra lỗi. Cụ thể là vì một lý do nào đó bản cập nhật đã tác động đến tính năng Thư mục bảo mật, khiến tính năng này tự động nhân bản hầu như là tất cả ứng dụng đang có trên máy.
Điều này dẫn đến RAM bị chiếm dụng, CPU hoạt động liên tục với cường độ cao gây nóng máy, hao pin và giật lag.
Vậy nên cuối cùng mình khuyên các bạn không nên nhận bản cập nhật tháng 10/2022 – cụ thể là G780GXXU3CVI4. Nếu đã cập nhật và đang gặp lỗi giật lag như trên thì hãy tắt ngay tính năng Thư mục bảo mật và chờ đợi bản cập nhật kế tiếp.
Lỗi này được mình phát hiện trên Galaxy S20 FE nhưng nhiều khả năng những máy khác trong series S20 cũng sẽ gặp phải nếu bật tính năng Thư mục bảo mật. Hy vọng đội ngũ kỹ thuật Samsung sẽ sớm phát hiện và phát hành bản cập nhật mới.
Được biết các lỗi phát sinh sau khi cập nhật phiên bản mới đối với smartphone nói chung và Samsung nói riêng không phải là mới và chúng thường gây khó chịu cho người dùng. Điển hình như trước đó là vụ việc Samsung xác nhận lỗi nóng máy, hao pin sau cập nhật trên Galaxy S22
