Nếu bạn nhận được một tin nhắn từ người gửi không có số điện thoại mà thay vào đó là tên của ngân hàng với nội dung thông báo tài khoản, thẻ ATM của bạn gặp sự cố, đăng nhập trên thiết bị lạ… đồng thời yêu cầu bạn truy cập vào một liên kết trang web nào đó để xác minh khắc phục thì bạn hãy cảnh giác và không nên làm theo.
Cụ thể 99% trường hợp đó chính là những tin nhắn lừa đảo giả mạo tổng đài ngân hàng. Những tin nhắn này thường yêu cầu bạn truy cập vào một liên kết trang web nào đó có giao diện thiết kế rất giống với trang web chính thức dịch vụ internet banking của ngân hàng.
Và điều nguy hiểm là những trang web giả mạo này có khả năng lưu trữ thông tin mà bạn đã nhập.
Chính vì vậy, nếu bạn bị lầm tưởng trang web chính thức của ngân hàng rồi tiến hành đăng nhập tài khoản internet banking thì những thông tin đó như tên tài khoản, email, số điện thoại và mật khẩu… sẽ được gửi đến những kẻ lừa đảo (chủ nhân của những trang web giả mạo đó).
Rồi dĩ nhiên khi đánh cắp được thông tin đăng nhập, chúng có thể sử dụng để rút hết số tiền đang có trong thẻ ATM của bạn.
Hình thức lừa đảo này rất tinh vi. Chính vì vậy, để an toàn nhất bạn không nên truy cập vào những liên kết trang web được đính kèm trong tin nhắn và cả email. Kể cả khi tên của người gửi là tổng đài ngân hàng.
Nếu có lỡ truy cập thì không được nhập bất cứ thông tin hay làm theo các bước hướng dẫn nào trên trang web đó.
Hầu hết các ngân hàng đều không yêu cầu người dùng truy cập liên kết thông qua tin nhắn để xác minh hay khắc phục sự cố cho tài khoản ATM.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản ATM bị sự cố thì nên chủ động gọi điện vào đúng đầu số tổng đài của ngân hàng hoặc đến chi nhánh gần nhất gặp nhân viên để nhận sự trợ giúp sẽ an toàn hơn.
