Cùng chủ đề với Mobifone:
Cũng giống Viettel và các nhà mạng khác, từ lâu Mobifone đã quy định khóa quyền nạp thẻ cho các thuê bao thực hiện việc nạp tiền tài khoản nhưng bị sai mã thẻ quá nhiều lần. Cụ thể sau 5 lần nạp sai mã thẻ, dù vô tình hay cố ý thuê bao sẽ bị khóa quyền nạp thẻ và không thể thực hiện các thao tác nạp tiếp theo được.
Có rất nhiều nguyên nhân khiến thuê bao bị khóa quyền nạp thẻ, thế nhưng phổ biến nhất vẫn là do nhập sai mã thẻ, nhập nhầm số serial hoặc thẻ cào bị rách, hết hạn sử dụng… Đây đều là những sự cố ngoài ý muốn của người dùng, vậy nên hầu hết các nhà mạng hiện nay đều có chính sách hỗ trợ mở khóa quyền nạp thẻ cho các thuê bao gặp sự cố.
Và đặc biệt hơn, nếu bạn đang là thuê bao Mobifone mà gặp tình trạng bị khóa quyền nạp thẻ thì có thể tự mở khóa một cách cực kỳ dễ dàng bằng 2 cách sau:
- Cách 1: Soạn tin nhắn theo cú pháp QUYENNAPTHE MASOTHE gửi 901 . Trong đó thay thế mã số thẻ thành mã số thẻ cào mà bạn muốn nạp.
- Cách 2: Sử dụng cú pháp USSD *901*1# nhấn gọi và làm theo hướng dẫn của hệ thống.
Lưu ý: Mỗi ngày chỉ có thể mở khóa SIM 1 lần duy nhất và không vượt quá 3 lần/tháng.
Trong trường hợp cả 2 cách trên đều không hiệu quả hoặc không phù hợp vì thẻ cào bị rách, ướt khiến nó mất quá nhiều số trong phần mã thẻ… thì cách tốt nhất là bạn nên nhờ sự giúp đỡ trực tiếp của tổng đài viên Mobifone qua bằng cách gọi đến đầu số 9090 miễn cước đối với thuê bao trả sau Mobifone và 200đ/phút đối với thuê bao trả trước Mobifone).
Khi đó nhân viên Mobifone sẽ yêu cầu bạn cung cấp 11 số Seri thẻ cào để kiểm tra và hỗ trợ bạn khôi phục mã thẻ cào đầy đủ.
Tổng đài 9090 chỉ dành cho các cuộc gọi đến từ thuê bao Mobifone, nếu bạn dùng thuê bao thuộc nhà mạng khác thì hãy liên hệ với 3 số điện thoại sau:
- Chăm sóc khách hàng Mobifone miền Bắc: 0904144144
- Chăm sóc khách hàng Mobifone miền Trung: 0908144144
- Chăm sóc khách hàng Mobifone miền Nam: 0905144144
Bài viết liên quan
Cách đăng ký chuyển mạng giữ số Viettel, Vina, Mobi trực tuyến tại nhà
Nhằm giúp các khách hàng có nhu cầu tiếp cận dễ dàng hơn với dịch vụ chuyển mạng giữ số, cả nhà mạng Viettel, Vina và Mobi đã mở công cụ đăng ký trực tuyến...
17-11-2018 1.1K lượt xem
Viettel và Mobifone phối hợp cùng Mpay9505 ra mắt kênh nạp mới cho game thủ
Đáp ứng theo nhu cầu ngày càng tăng cao cũng như biến tính năng thanh toán trong game trở nên đa dạng hơn, vừa qua 2 nhà mạng Viettel và Mobifone đã hợp tác cùng...
08-04-2017 2.7K lượt xem
Tắt tính năng Để lại lời nhắn sau tiếng bíp cho Viettel, Vina và Mobifone
Nhằm giúp người dùng thuận tiện hơn trong nhu cầu liên lạc qua cuộc gọi, gần đây các nhà mạng tại Việt Nam đã bổ sung một tính năng mới mang tên lời nhắn thoại....
08-03-2022 511 lượt xem
Giới thiệu người sử dụng nhận tiền vào tài khoản cùng MobiFone Next
MobiFone Next là ứng dụng cung cấp các dịch vụ tiện ích cho thuê bao của nhà mạng Mobifone như: nạp tiền, quay số nhận thưởng, mua dung lượng internet… và một số thông tin...
10-04-2018 1.4K lượt xem
Cách xem thông tin cá nhân đã đăng ký trên SIM Viettel, Mobi và Vina
Gần đây các người dùng thuê bao di động nhận được thông báo từ nhà mạng rằng những thuê bao (tức SIM) không có thông tin chính chủ (ảnh chân dung và thông tin chứng...
20-04-2018 2.2K lượt xem